메인으로
[적립금 3,605P] 백화점 상품 핸리코튼 뉴이캐시미어 머플러 OMHCD10918 >
좋아요
좋아요 리스트에 추가되었습니다.
-
판매 예정일 경우
판매 시작 시 알림 발송
-
판매 중인 경우
판매 종료 1시간 전 알림 발송/ 조기 매진 시 알림 발송
옵션 선택
옵션을 선택해 주세요.
상품정보 제공고시
[적립금 3,605P] 백화점 상품 핸리코튼 뉴이캐시미어 머플러 OMHCD10918
-
제품소재
상품페이지 참고 -
색상
상품페이지 참고 -
치수
상품페이지 참고 -
제조자
상품페이지 참고 -
세탁방법 및 취급시 주의사항
상품페이지 참고 -
제조연월
상품페이지 참고 -
품질보증기준
상품페이지 참고 -
A/S 책임자와 전화번호
상품페이지 참고
배송/교환/반품 안내
[배송]
Q. 주문 마감 시간은 언제인가요?
A. 평일 오전 10시 주문 마감 기준으로 접수되며,
결제 완료 후 24시간 이내 발송됩니다.
Q. 배송은 언제 이루어지나요?
A. 배송은 하루 1회 발송되며,
공휴일과 휴일에는 배송 진행을 하지 않습니다.
Q. 배송 진행 상황은 확인할 수 있나요?
A. 네, 주문 후 안내되는 배송 위치 조회 서비스를 통해 확인 가능합니다.
Q. 단순 변심으로 취소하면 배송료가 부과되나요?
A. 네, 단순 변심 및 취소 시 배송료가 발생할 수 있습니다.
Q. 제주도 및 도서·산간지역은 배송료가 다른가요?
A. 네, 해당 지역은 추가 배송료가 발생합니다.
Q. 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
A. 평균적으로 발송 후 2~3일 이내 받아보실 수 있습니다.
다만 택배사 사정이나 지역에 따라 지연될 수 있습니다.
Q. 배송지를 변경할 수 있나요?
A. 주문 접수 전까지는 변경 가능하나, 상품 발송 이후에는 변경이 불가합니다.
반드시 주문 시 정확한 주소를 입력해주시기 바랍니다.
[환불/교환]
Q. 상품을 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 상품 수령 후 7일 이내에 환불 신청이 가능합니다.
단, 단순 변심에 의한 환불은 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
Q. 교환은 언제 가능한가요?
A. 상품에 하자가 있거나 배송 오류가 발생한 경우 교환이 가능합니다.
동일 상품으로만 교환 처리되며, 이 경우 배송비는 살래말래가 부담합니다.
Q. 환불/교환이 불가능한 경우도 있나요?
A. 네, 아래의 경우에는 환불·교환이 불가합니다.
- 상품을 사용했거나 훼손된 경우
- 포장을 개봉하여 상품 가치가 상실된 경우
- 시간 경과로 재판매가 어려운 경우
- 고객 부주의로 인한 파손/오염 발생 시
Q. 환불은 어떻게 지급되나요?
A. 결제 취소 형태로 진행되며, 카드 결제는 카드사 정책에 따라
영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.
포인트로 결제한 경우에는 동일하게 포인트로 환불됩니다.
Q. 교환/환불 진행 과정은 어디서 확인할 수 있나요?
A. 마이페이지 내 주문/배송 조회 메뉴에서 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
Q. 환불 처리까지 소요되는 시간은 얼마나 되나요?
A. 카드 결제 환불은 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일, 계좌 환불은 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.
Q. 교환 시 재고가 없으면 어떻게 되나요?
A. 동일 상품 교환이 불가할 경우 환불로 처리됩니다.
[주문/결제]
Q. 주문은 어떻게 하나요?
A. 살래말래 앱에서 원하는 상품을 선택 후 장바구니 또는 바로구매를 통해 주문하실 수 있습니다.
Q. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
A. 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제(네이버페이·카카오페이 등)로 결제가 가능합니다.
Q. 결제 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
A. 네트워크 문제나 한도 초과로 결제 오류가 발생할 수 있습니다.
오류 발생 시 결제수단 변경 또는 고객센터로 문의해 주세요.
[품절]
Q. 결제했는데 품절이 발생했어요. 왜 그런가요?
A. 살래말래는 제조사·도매사와의 직거래(위탁발주) 방식으로 운영됩니다.
결제 후 발주 과정에서 공급사 재고가 소진되면 품절이 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
품절 시
마이>주문목록>취소로 취소를 진행 해 주세요.
환불은 결제수단 및 PG 처리 절차에 따라 진행됩니다.
[반품]
Q. 반품 신청 방법은 어떻게 되나요?
A. 앱에서
마이 > 주문목록 > 해당 상품 > 반품신청으로 접수해 주시면 됩니다.
※ 사진 첨부 (상품 훼손·오염 확인용)
※ 교환/반품 비용(배송비) 정책은 상품별·사유별로 다릅니다.
(단순 변심은 고객 부담, 제품 불량은 당사 부담 등)
※ 위생·소모성 상품 등 반품 불가 항목은 상품 상세페이지의 안내를 확인해 주세요.
※ 반품 승인 후 환불은 결제수단 및 PG사 정책에 따라 처리됩니다(평균 환불소요: PG사 규정에 따름)
Q. 제품이 불량이 아닌데 착오로 반품했을 경우 배송비는 누가 부담하나요?
A. 제품 하자, 오배송, 오작동 확인, 고객 단순 변심(구매 착오, 색상·사이즈 변경 등)
인한 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
선택한 상품이
장바구니에 담겼습니다.
